Chính Sách Bảo Mật 13wim

📥 1. Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

13wim thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, đáng tin cậy và được cá nhân hóa. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết và luôn thực hiện việc thu thập một cách hợp pháp, minh bạch và có sự đồng ý của bạn.

1.1. Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 13wim, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ
• Ngày tháng năm sinh (để xác minh độ tuổi tối thiểu 18+)
• Địa chỉ email đang hoạt động
• Số điện thoại di động tại Việt Nam
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện)
• Ảnh giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD) trong quá trình xác minh KYC
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) để xử lý giao dịch

1.2. Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng 13wim, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý tương đối
• Loại trình duyệt, phiên bản và hệ điều hành của thiết bị
• Thời gian truy cập, thời lượng phiên và các trang đã xem
• Thông tin thiết bị (loại thiết bị, ID thiết bị, độ phân giải màn hình)
• Dữ liệu nhật ký (log files) liên quan đến hoạt động cá cược
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 4)

1.3. Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, 13wim có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên ngoài đáng tin cậy, bao gồm: đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như Vietcombank, BIDV, Techcombank) và các cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật. Thông tin từ bên thứ ba chỉ được sử dụng để đối chiếu, xác minh và bổ sung cho hồ sơ tài khoản của bạn.

🎯 2. Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

13wim sử dụng thông tin cá nhân thu thập được vì các mục đích hợp pháp và cần thiết sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã công bố.

2.1. Liên lạc tiếp thị

Nếu bạn đã đồng ý nhận thông tin tiếp thị, 13wim có thể gửi cho bạn các thông báo về khuyến mãi mới, giải đấu thể thao sắp diễn ra tại TP. Hồ Chí Minh và Hà Nội, cũng như các ưu đãi cá nhân hóa phù hợp với sở thích chơi của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.

🤝 3. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

13wim hiểu rằng sự tin tưởng của bạn là tài sản quý giá nhất. Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hay trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau đây.

3.1. Đối tác dịch vụ thiết yếu

Để vận hành nền tảng, 13wim hợp tác với một số nhà cung cấp dịch vụ đã ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt. Các đối tác này chỉ được tiếp cận lượng dữ liệu tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ của họ:

• Nhà cung cấp cổng thanh toán: VNPay, MoMo, ZaloPay và các ngân hàng đối tác để xử lý giao dịch tài chính
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được cấp phép để xác minh tính hợp lệ của giấy tờ tùy thân
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Để lưu trữ dữ liệu một cách an toàn trên máy chủ được mã hóa
• Nền tảng hỗ trợ khách hàng: Để quản lý yêu cầu hỗ trợ qua Zalo, Telegram và Live Chat

3.2. Yêu cầu từ cơ quan pháp luật

13wim có thể buộc phải tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm lệnh của tòa án, yêu cầu điều tra của cơ quan công an hoặc cơ quan thuế. Trong mọi trường hợp, chúng tôi chỉ cung cấp dữ liệu trong phạm vi được yêu cầu và theo đúng trình tự pháp lý.

3.3. Chuyển giao kinh doanh

Trong trường hợp 13wim thực hiện sáp nhập, mua lại hoặc chuyển giao tài sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức tiếp nhận. Trong tình huống này, bạn sẽ được thông báo trước và tổ chức tiếp nhận phải cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc cao hơn chính sách hiện tại của 13wim.

🍪 4. Chính Sách Cookie & Theo Dõi

13wim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và phát hiện các hoạt động gian lận tiềm ẩn. Phần này giải thích rõ loại cookie chúng tôi sử dụng và cách bạn có thể kiểm soát chúng.

4.1. Các loại cookie 13wim sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các tùy chỉnh cá nhân của bạn để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện hiệu suất và nội dung.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

4.2. Quản lý cookie

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 13wim. Cookie thiết yếu không thể bị vô hiệu hóa vì chúng cần thiết cho hoạt động bình thường của dịch vụ.

4.3. Thời hạn lưu trữ cookie

Cookie phiên (session cookies) sẽ bị xóa tự động khi bạn đóng trình duyệt. Cookie lâu dài (persistent cookies) được lưu trữ trên thiết bị của bạn trong khoảng thời gian từ 30 ngày đến 12 tháng tùy theo loại cookie, sau đó sẽ tự động hết hạn và bị xóa.

🔒 5. Bảo Mật và Lưu Trữ Dữ Liệu

13wim đầu tư mạnh mẽ vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật số nhằm bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi rủi ro truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hay tiết lộ không được ủy quyền.

5.1. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 (SSL 256-bit)
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (encryption at rest) đối với tất cả thông tin nhạy cảm
• Xác thực hai yếu tố (2FA) có thể kích hoạt cho tài khoản người dùng
• Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu theo phạm vi công việc
• Giám sát bảo mật 24/7 và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi các chuyên gia độc lập

5.2. Vị trí lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu cá nhân của người dùng 13wim tại Việt Nam được lưu trữ trên các máy chủ bảo mật. Trong trường hợp dữ liệu cần được xử lý ngoài lãnh thổ Việt Nam, 13wim đảm bảo các biện pháp bảo vệ phù hợp được áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành.

5.3. Xử lý sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 13wim cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Thông báo sẽ bao gồm: mô tả sự cố, loại dữ liệu bị ảnh hưởng, các biện pháp khắc phục đã thực hiện và hướng dẫn bảo vệ bản thân.

👤 6. Quyền Của Người Dùng Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà 13wim đang lưu giữ về bạn.

6.1. Các quyền cơ bản của bạn

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà 13wim đang lưu trữ về bạn
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp nhất định theo quy định pháp luật
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của bạn trong một số tình huống cụ thể
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được bằng máy tính
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn vì mục đích tiếp thị trực tiếp
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý dữ liệu đã thực hiện

6.2. Cách thực hiện quyền của bạn

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, bạn có thể liên hệ với bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 13wim qua địa chỉ email [email protected] hoặc qua các kênh hỗ trợ Zalo và Telegram. Yêu cầu của bạn sẽ được xử lý trong vòng 5 ngày làm việc. Trong một số trường hợp phức tạp, thời gian xử lý có thể kéo dài tới 15 ngày làm việc và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn biết lý do.

🗂️ 7. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

13wim chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam.

7.1. Thời hạn lưu trữ theo từng loại dữ liệu

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản của bạn còn tồn tại trên hệ thống 13wim
• Hồ sơ KYC và xác minh danh tính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và thuế tại Việt Nam
• Nhật ký hoạt động cá cược: 2 năm kể từ ngày ghi nhận để phục vụ mục đích kiểm toán và giải quyết tranh chấp
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ: 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng
• Dữ liệu cookie và phân tích: Từ 30 ngày đến 12 tháng tùy loại cookie

7.2. Sau khi đóng tài khoản

Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản tại 13wim, chúng tôi sẽ vô hiệu hóa tài khoản ngay lập tức và ngừng sử dụng dữ liệu của bạn cho các mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, một số thông tin nhất định có thể được lưu giữ thêm trong thời hạn theo quy định pháp luật (như hồ sơ KYC và lịch sử giao dịch). Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, toàn bộ dữ liệu của bạn sẽ được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

📬 8. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hay khiếu nại nào liên quan đến cách 13wim xử lý thông tin cá nhân của bạn, hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào được đề cập trong chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau.

8.1. Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu

• Email: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân")
• Zalo & Telegram: Liên hệ qua kênh hỗ trợ chính thức của 13wim, hoạt động 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ

8.2. Cập nhật chính sách

13wim có quyền cập nhật chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc phương thức bảo mật. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua email hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng 13wim ít nhất 15 ngày trước khi có hiệu lực. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là sự chấp nhận đối với phiên bản chính sách mới.

8.3. Phiên bản hiệu lực

Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế mọi phiên bản trước đó. Phiên bản hiện tại luôn được đăng tải tại địa chỉ https://13wim.lat/chinh-sach-bao-mat.